Diritto di recesso
Come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento, senza doverne indicare il motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
Per esercitarlo scrivi a atelier@scgold.it indicando il numero della richiesta. Ti rispondiamo con le istruzioni per la restituzione.
Cosa non è reso
Il recesso non si applica alle creazioni realizzate su misura o personalizzate — incisioni, modifiche di misura su richiesta, pezzi commissionati — perché confezionate su tue indicazioni.
Non si applica nemmeno ai servizi di laboratorio già eseguiti.
Condizioni della restituzione
Il gioiello va restituito integro, non indossato, nella confezione originale e con il certificato, se presente.
La spedizione di reso è a tuo carico e deve essere assicurata per il valore del bene: fino alla nostra ricezione il rischio resta tuo.
Rimborso
Verificata l'integrità, rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
Modulo di recesso tipo
Non è obbligatorio usarlo: basta una comunicazione esplicita a atelier@scgold.it. Se preferisci, puoi copiare questo testo.
«Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [descrizione]. Ordine n. [numero], ricevuto il [data]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data: [data].» — da inviare a [Ragione sociale da inserire], [Indirizzo della sede da inserire], oppure a atelier@scgold.it.
Difetti di conformità
Sui beni nuovi vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi. Se riscontri un difetto, scrivici: valutiamo riparazione o sostituzione senza spese a tuo carico.